Для аеропортів України:
У разі анулювання послуги більш ніж за 12 годин до вильоту/прильоту рейса- штрафи за ануляцію не застосовуються;
У разі анулювання послуги менш ніж за 12 годин до вильоту/прильоту рейсу, або в разі неявки на послугу, застосовується штраф за ануляцію 100%.
Для аеропортів за межами України:
У разі анулювання послуги більш ніж за 12 годин до вильоту/прильоту рейса- штрафи за ануляцію не застосовуються;
У разі анулювання послуги менш ніж за 12 годин до вильоту/прильоту рейсу, або в разі неявки на послугу, застосовується штраф за ануляцію 100%.
Внесення змін до заявки розглядається як ануляція старої заявки і створення нової заявки.
Під зміною замовлення розуміється: зміна дати; аеропорту, номера рейсу вильоту/прильоту; маршруту, ПІБ пасажирів, додавання інших пасажирів.
Розрахунок дитячого тарифу можливий тільки в разі супроводу дітей дорослими.