Консультирование предприятий туристической индустрии


Наши сотрудники обладают уникальным опытом в сфере продаж услуг различных авиакомпаний и туристических агентств, в том числе и на международных рынках. Они добивались результатов повышения продаж компаний на различных рынках и в различных регионах мира – от Северной Америки до Австралии и Японии.

В своей практике мы применяем различные подходы и международные практики работы. Мы берем самое лучшее, и, адаптировав к условиям локального рынка, конкретного предприятия и уровню текущего развития, делаем предложения по оптимизации работы компании:

  • Повышение доходности компании: анализ соглашений с авиакомпаниями на предмет повышения доходности, анализ соглашений с агентствами на предмет оптимизации результатов, разработка различных моделей инсентивных программ, разработка систем внутренней мотивации и управления выполнением плановых показателей, диверсификация продукта оптимизацией продуктовой линейки и развитие дополнительных продуктов.
  • Разработка и оптимизация корпоративных стандартов, процедур, технологий
  • Создание клиентоориентированных коммуникационных стандартов, скриптов, форм обратной связи (анкет), листов проверки качества
  • Оптимизация расходов, включая рекламный и маркетинговый бюджет
  • Командообразование - выявление сильных сторон каждого, развитие навыков работы в команде, предупреждение конфликтов.
  • Обучение, развитие персонала (тренинговые программы, оценка 360, тайный покупатель, коррекция работы непосредственно в каждодневных процессах, системное планирование и внедрение HR-процессов)
  • Трениги для персонала и руководства компании.